Pronóstico social para 2023: inteligencia artificial con un 100 % de probabilidad de realidad
Las redes sociales son el punto de atracción en constante evolución comprometidas con el consumidor que mantiene a los especialistas …
Apenas el mes pasado se anunció que se producirán cambios una vez más en nuestras
historias (feeds) dentro de Facebook para estar más en línea con los comportamientos de
consumo de medios digitales, o más bien un intento tácito por competir con TikTok. La
plataforma anunció que incorporará más contenido recomendado por Inteligencia
Artificial en las historias de los usuarios, impulsando contenido basado en el compromiso
general y la popularidad en lugar del contenido de sus conexiones personales, similar a lo
que hace TikTok. Esto significa que el video reinará en la aplicación de Facebook. ¿Qué
significa esto para el futuro de Facebook y su base de usuarios existente?
Facebook fue la superpotencia monolítica de la era digital moderna de la conexión
humana después de su lanzamiento en 2004 y posiblemente el padre fundador de las
redes sociales tal como las conocemos. Avanzó rápido durante 16 años hasta una
pandemia global que apagó al mundo y esclavizó a las personas a sus teléfonos en busca
de emociones baratas a través del entretenimiento en el hogar. Llega entonces TikTok, la
marca desafiante que tenía un algoritmo para el descubrimiento y la participación como
ninguna otra plataforma. TikTok tomó al mundo por sorpresa, ganándose los corazones de
la generación Z y al mismo tiempo creciendo en popularidad entre las generaciones
mayores. Con la caída en picada de las acciones de Meta y TikTok pisando los talones de
los gigantes de las redes sociales de Meta con Facebook e Instagram, Meta ha realizado
algunos cambios serios en los productos que han hecho que sus aplicaciones sean
irreconocibles de los conceptos originales de las queridas plataformas. Si no ha estado
aquí para el viaje de Facebook e Instagram, aquí hay un historial rápido de la aplicación y
cuándo comenzó a cambiar (o, desde nuestra perspectiva, a morir).
La línea de tiempo de ascenso y caída de Facebook:
• Facebook se lanzó en 2004 y rápidamente se hizo popular en 2005/2006 con sus
actualizaciones de estado, intercambio de fotos y mensajes públicos conocidos en
ese momento como «publicaciones en el muro» (wall posts).
• Facebook compró Instagram en 2012 porque era una amenaza creciente para
Facebook con la popularidad de su interfaz simple y la especificidad para las fotos
de cara al público (frente a Facebook, que se trataba de conexiones personales y
privacidad).
• En 2016/2017, el auge del influencer de Instagram se hizo cargo de los presupuestos
de marketing a nivel mundial.
• Facebook se dio cuenta del lucrativo mercado de los influencers y quería una parte
del pastel. Facebook aplastó el algoritmo de descubrimiento de Instagram en 2018
para que los influencers tuvieran métricas menos impresionantes, lo que los obligó a
pagarle a Instagram por gastos de publicidad para obtener una mejor participación
en sus publicaciones y seguir siendo atractivos para las asociaciones con las
marcas. Esta fue la muerte del contenido orgánico y la visibilidad y la participación
dentro de Instagram fue empeorando año tras año.
• La pandemia golpeó en 2020, provocó cierres en todo el mundo y obligó a las
personas a buscar entretenimiento y conexión en sus propios hogares. El consumo
de contenido por valor de entretenimiento se disparó, y TikTok tomó el centro del
escenario convirtiéndose en el competidor número 1 de Facebook con su algoritmo
favorable para contenido relevante y divertido.
• En agosto de 2020, Instagram dio a conocer sus “reels”, contenido de video de
formato corto que funciona mejor con el alcance y la participación que las fotos.
• El grupo empresarial de Facebook cambia de nombre a Meta en 2021.
• En febrero de 2022, Zuckerberg anuncia que ha ordenado un enfoque en el
contenido de video a medida que las acciones de Meta se desploman.
• Recientemente, en junio de 2022, Facebook anunció que está trabajando en video y
contenido de formato vertical e incorporando más contenido recomendado por
Inteligencia Artificial dentro de la plataforma.
En resumen
Facebook/Meta está abandonando sus raíces y punto de diferenciación como plataforma
de relación-conexión para copiarle a TikTok. Facebook/Meta argumentaría que este
cambio está más en línea con las tendencias de consumo de las redes sociales, pero la
verdad es que este es principalmente el caso de la Generación Z y abandona por
completo la base de usuarios actual de Millennials y Gen X/Boomers en sus plataformas
que prefieren conexión social e intercambio de información sobre el entretenimiento.
¿Por qué la estrategia de imitación es un problema?
Las personas usan diferentes plataformas de redes sociales para diferentes objetivos.
Érase una vez cuando Facebook era para conectarse con amigos, Instagram para
descubrir imágenes estáticas inspiradoras y TikTok era para entretenerse. La estrategia
de Meta de moverle al Instagram en los últimos años y ahora Facebook al contenido de
video en lugar de fotos y actualizaciones de conexiones de “amigos” comienza a eliminar
cualquier punto de diferenciación de su mayor competidor TikTok. Los usuarios no
necesitan 3 plataformas para consumir contenido de entretenimiento generado por el
usuario, y Meta experimentará una mayor canibalización entre sus propias plataformas de
Instagram y Facebook si son demasiado similares, en lugar de experimentar un
crecimiento de la audiencia.
Si Facebook (ahora Meta) no se hubiera entrometido con el algoritmo de Instagram hace
años para impedir la visibilidad, los usuarios no habrían tenido tanta curiosidad por
descubrir otras plataformas como TikTok, que fomentan la visibilidad y promueven el
alcance viral. Meta parece haberse dado cuenta de que perdió este juego ante TikTok y
está dando marcha atrás con una estrategia de imitación.
¿Cuál será la plataforma oportunista que se apodere del enorme espacio en blanco de la
imagen estática y la conexión social que han ido abandonando Facebook e Instagram?
¿Qué plataforma va a ganar con Millennials, Gen X y Boomers?
¿Es demasiado tarde para que Meta salve Facebook e Instagram y se ponga al día con
TikTok?
Creemos que si.
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