Carboneutre - emballage et campagne

Fondée en 1949 et fleuron de la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean, la coopérative Nutrinor était peu connue dans le reste du Québec. Prônant une agriculture durable unique en son genre, ses dirigeants se sont engagés à devenir des pionniers et des leaders du développement durable au Canada. 

Ayant peu investi dans son image de marque et ses communications, la coopérative avait du mal à faire comprendre et connaître sa philosophie d’entreprise, ses valeurs et la valeur ajoutée de ses produits. Dans une catégorie qui n’a pas connu de croissance significative dans les dernières années et où Nutrinor constitue un acteur relativement petit, nous avons réalisé un exercice d’encapsulation de la mission dans la stratégie d’entreprise de Nutrinor, puis avons appliquée celle-ci sur ses gammes principales, y compris le segment des produits laitiers. Nous avons procédé à un rebranding et fait de Nutrinor la marque la plus humaine et la plus authentique. Nous avons commencé à communiquer sur ses piliers stratégiques et son argument clé de vente (USP), ce qui nous a permis d’obtenir d’excellents résultats sur les indicateurs de base. En 2022, pour incarner encore davantage les valeurs de la marque, Nutrinor a décidé d’aller plus loin en investissant dans un emballage neutre en carbone, une première pour une marque de lait au Québec. Passer d’un emballage blanc à un emballage brun, pour du lait, c’était là un gros risque ! Une nouvelle qu’il nous fallait absolument communiquer, et à tout le monde.

Grâce à ce nouvel écosystème de marque qui rompt avec les conventions du lait – en s’appuyant précisément sur ce qui le différencie, mettant l’accent sur sa provenance, sa traçabilité, son approche humaine et son authenticité ainsi que sur l’agriculture durable dont il est issu –, nous avons fait évoluer le storytelling de la marque en une plateforme de communication, en veillant à la cohérence du message. Afin d’optimiser les budgets, la campagne a été déployée en trois phases sur diverses plateformes numériques et sociales, en affichage, à la radio et à travers diverses initiatives de création de contenu, avec pour fil conducteur la façon qu’a la marque de « changer le monde, une pinte à la fois ».   

La prochaine évolution de la communication de la marque, qui vise à ancrer davantage les valeurs de durabilité de la marque, concerne la nouvelle pinte de lait carboneutre. Le substrat est fait de carton non blanchi qui utilise moins de matières premières et qui provient de forêts gérées de façon responsable. Nous avons donc créé une campagne 360° mettant en scène un univers tout en carton qui capitalise sur ce que la marque fait aujourd’hui, concrètement, par rapport à la concurrence qui parle de ce qu’elle prévoit faire.

La gamme de produits Nutrinor a non seulement gagné en distribution, mais elle a également connu une augmentation significative des ventes et des parts de marché, ce qui l’a propulsée au deuxième rang dans le segment des produits biologiques. Elle a également suscité un sentiment fort et positif de la part des consommateurs à l’égard de la marque.