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À coeur ouvert avec nos clients: IKEA et son engagement en faveur d’une entreprise plus verte

Nous sommes ravis de partager notre dernière série de discussions sur les sujets tendances avec nos fabuleux clients chez Pigeon. Nous lançons cette série d’entrevues avec notre premier article, axé sur la durabilité, juste à temps pour le Jour de la Terre. Nous avons donc discuté avec nos clientes Claudia Mayne et Melissa Barbosa, d’IKEA Canada, de leur vision du développement durable et de ce qu’IKEA fait pour bâtir un avenir plus vert.

 

Que fait IKEA pour investir en la planète ?

Chez IKEA Canada, nous visons à devenir une entreprise entièrement circulaire et positive sur le plan climatique d’ici 2030.

Nous avons une vision simple mais puissante : créer un meilleur quotidien pour le plus grand nombre. Et en tant que plus grand détaillant d’articles d’ameublement au Canada, nous croyons qu’il est de notre responsabilité d’avoir un impact positif sur les gens et la planète – et nous croyons que notre envergure nous permet de faire une différence.

Nous accélérons notre croissance selon les limites de notre planète en plaçant la durabilité au cœur de nos offres et en adoptant de nouveaux modèles d’affaires et partenariats.

Nous nous efforçons de proposer à nos clients des produits et des services circulaires et durables, de ne concevoir notre marchandise qu’avec des matériaux renouvelables et recyclés, d’offrir aux clients de nouveaux moyens d’acquérir nos produits et de les entretenir, prolonger leur durée de vie et les passer au suivant, et enfin, d’unir nos forces avec d’autres organisations et individus qui partagent les mêmes valeurs, la même vision et la même détermination à changer.

Tout ce que nous faisons vise à contribuer aux objectifs de développement durable des Nations unies (UNSDG). Nous nous sommes également engagés à respecter l’Accord de Paris et avons fixé, pour l’ensemble des activités de IKEA, des objectifs scientifiques qui contribueront à limiter la hausse de la température mondiale à 1,5 °C.

En plaçant le client au cœur de toutes nos activités, nous nous efforçons d’inspirer un mode de vie sain et durable tout en construisant une entreprise circulaire et positive sur le plan climatique, qui a un impact social positif pour tous les acteurs de la chaîne de valeur IKEA.

– Melissa Barbosa, Country Sustainability Manager

 

Quel est le principal défi que doit relever IKEA pour intégrer des pratiques plus respectueuses de la planète dans son modèle d’entreprise ?

Notre plus grand défi pour faire avancer nos ambitions en matière de protection de la planète est la rapidité. Nous savons que la crise climatique est réelle, qu’elle est urgente et que nous avons tous un rôle à jouer pour y remédier. Dans le monde entier, des millions d’entre nous font déjà leur part en vivant de manière plus durable, mais nous devons agir plus vite. Le monde est confronté à une crise climatique qui aggrave les inégalités aux quatre coins de la planète. La Terre que nous partageons tous a besoin de nous maintenant, plus que jamais, pour garantir qu’elle reste un foyer pour les générations à venir.

– Melissa Barbosa, Country Sustainability Manager

 

Quels sont les objectifs à court et à long terme d’IKEA en matière de développement durable ?

D’ici 2030, notre ambition consiste à :

  • inspirer plus d’un milliard de personnes à vivre un meilleur quotidien selon ce que la planète peut donner et faire en sorte que ce soit possible;
  • se transformer en une entreprise circulaire, en devenant positive sur le plan climatique et en régénérant les ressources tout en développant nos activités ;
  • offrir un travail décent et utile tout au long de la chaîne de valeur IKEA, afin de créer un impact social positif, tout en étant une entreprise inclusive qui promeut l’égalité.

Nous voulons que 90 % de la valeur totale des ventes chez IKEA provienne de produits d’ameublement classés comme plus durables.

D’ici l’année prochaine, les aliments d’origine végétale représenteront 20 % de l’offre totale des Services alimentaires IKEA.

Nous nous efforçons de réduire de 50 % les déchets alimentaires dans nos restaurants.

D’ici 2025, notre objectif est de faire en sorte que 100 % de nos livraisons à domicile au Canada soient effectuées à l’aide d’un véhicule électrique ou d’un autre moyen de transport zéro émission, afin de soutenir la transition vers une économie moins dépendante des combustibles fossiles.

– Melissa Barbosa, Country Sustainability Manager

 

Pour les consommateurs, quel est le principal obstacle à des achats plus durables ? 

Grâce à une étude récente à laquelle ont participé 14 000 clients de IKEA, nous savons que près de 90 % des gens se disent prêts à modifier leur comportement pour contribuer à la lutte contre les changements climatiques. Mais pour beaucoup, le problème a trop d’ampleur, il est trop grave, trop complexe et trop loin de leur vie quotidienne. Deux des principaux obstacles sont la sensibilisation (41 % des personnes interrogées déclarent que le fait de ne pas savoir comment agir constitue un obstacle important) ainsi que le coût (40 % s’inquiètent des dépenses supplémentaires liées à un mode de vie plus durable).

-Claudia Mayne, Director Marketing Communications

 

Comment les marques peuvent-elles mieux inciter les consommateurs à faire des achats plus écologiques ?

À la lumière des résultats du sondage mentionné préalablement, nous croyons que les marques et les entreprises doivent rendre accessible et abordable pour les Canadiens le fait de vivre de façon plus durable. Voici quelques exemples récents de IKEA Canada :

Cuisiner avec les retailles – Nous avons créé un livre électronique téléchargeable gratuitement intitulé Cuisiner avec les retailles, destiné à aider à moins gaspiller dans la cuisine. Les 50 recettes incluses dans ce livre inventif ont été créées en collaboration avec 10 chefs en Amérique du Nord qui ont déjà fait preuve d’un engagement envers des pratiques de cuisine durable. Ce livre électronique a été téléchargé plus de 61 000 fois, et parmi les personnes qui ont visité notre site web pour le télécharger, 84 % étaient de nouveaux venus sur IKEA.ca.

Boulettes végétales – L’année dernière, nous avons introduit une nouvelle option de rechange végétale à nos populaires boulettes de viande. L’empreinte climatique de notre nouvelle boulette à base de plantes ne représente que 4 % de celle de notre boulette de viande originale. Cette solution savoureuse ne fait aucun compromis sur la saveur et séduit à la fois les amateurs de nourriture végétale et les amoureux de la viande. Nous vendons 1 milliard de boulettes de viande par an. Imaginez que nous puissions en convertir ne serait-ce qu’une partie en boulettes végétales. Voilà une réduction tangible de notre empreinte climatique.

Revendez-les – Le programme Revendez-les de IKEA Canada a été déployé dans tous nos magasins au Canada en 2019 dans le cadre du programme de fidélité IKEA Family. Les clients peuvent revendre leurs produits IKEA légèrement usagés en échange d’un crédit en magasin.

Les meubles reçoivent le cadeau d’une seconde vie en étant revendus dans nos carrefours circulaires ou sous la forme de dons.

Les clients de IKEA participent au programme Revendez-les sur une base constante, et le programme est soutenu chaque année par les promotions du Vendredi fou IKEA, une solution de rechange au Black Friday. À ce jour, notre programme Revendez-les a reçu plus de 45 000 soumissions dans tout le pays.

-Claudia Mayne, Director Marketing Communications

 

Y a-t-il une autre marque qui inspire IKEA par ses pratiques écologiques, et si oui, pourquoi ? 

Nous aimons beaucoup Patagonia pour son engagement ferme, constant et indéfectible en faveur du développement durable dans l’ensemble de ses activités.

-Claudia Mayne, Director Marketing Communications

 

À quoi ressemble le succès suprême pour IKEA en termes de durabilité? 

Le succès de la durabilité sera la réalisation de notre objectif d’inspirer plus d’un milliard de personnes à vivre un meilleur quotidien en fonction des limites de la planète.

Le développement durable – le bien-être environnemental, économique et social d’aujourd’hui et de demain – fait partie intégrante de nos activités chez IKEA et constitue l’une des pierres angulaires de notre stratégie d’avenir.

– Melissa Barbosa, Country Sustainability Manager

 

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