Chez Pigeon, nous naviguons dans un monde en constante évolution, pour nous et nos clients, en utilisant la vérité comme boussole. Mettre le doigt sur la vérité n’est pas toujours facile, mais lorsqu’on la trouve, les résultats suivent. C’est en découvrant des vérités clés sur la culture, le consommateur et la catégorie que nous sommes en mesure de créer de véritables opportunités de connexion, d’inspiration, de fidélité et de changement. La vérité est la seule devise qui résiste à l’épreuve du temps, et aujourd’hui, elle est plus précieuse que jamais.

Cette vérité réside dans l’héritage et les actions de la marque. Elle s’appuie sur des données, qu’elles soient primaires ou secondaires. Elle réside également dans l’observation et dans ce que les consommateurs ressentent et désirent. Elle ne se trouve pas dans ce que dit l’entreprise, mais dans ce qu’elle fait. Elle permet enfin de donner un sens à l’ensemble des informations afin de raconter une histoire convaincante et significative.

Le problème de la vérité est, d’une certaine manière, facile à énoncer : ce que sont les vérités, et ce qui (le cas échéant) les rend vraies. En tant que professionnels de l’image de marque et consommateurs, comment distinguer ce qui est vrai de ce qui ne l’est pas ? Sommes-nous intéressés par un faux sens de la réalité ou avons-nous la vérité en aversion ? La vérité nous intimide-t-elle parce qu’elle rend les choses réelles ? Sommes-nous mal à l’aise avec la vulnérabilité ou avec la réalité elle-même ?

En l’absence de vérité, l’inauthenticité, l’inconstance, le manque de clarté et l’absence de sens prévalent, entraînant un certain brouillard et un sens biaisé de la réalité. De fausses promesses sont faites, et les consommateurs, égarés, s’accrochent à ce qu’ils croyaient être vrai. La vérité, souvent embellie, atteint alors un point de rupture : la crédibilité de la marque s’effrite, laissant un arrière-goût de méfiance et de déception.

Dans un monde de post-vérité, la vérité a une grande influence sur les perceptions et les choix des consommateurs. Ceux-ci sont inondés sans arrêt d’informations, de produits et d’allégations entrant en compétition les uns avec les autres, rendant difficile pour les marques de se démarquer dans cet océan de similitudes. Le consommateur moderne est intelligent, débrouillard et branché, ce qui le pousse à rechercher des marques authentiques et transparentes qui ont un sens pour lui. Qui plus est, en cette période de grande incertitude, les consommateurs ont besoin de marques crédibles et fiables sur lesquelles ils savent qu’ils peuvent compter. Chez Pigeon, nous pensons que la vérité de la marque est la lumière brillante qui perce le brouillard et la cacophonie pour permettre aux consommateurs de se sentir en confiance.

Depuis la création de Pigeon, la vérité nous a permis de créer des marques à partir de zéro et de les faire vivre tant sur les tablettes que dans l’imagination du public. Nous sommes des experts pour la trouver et à en faire le cœur des solutions que nous créons. En magasin, sur les tablettes et en ligne, il n’y a pas de concept plus vrai parmi des milliers d’autres concurrents.

Par-dessus tout, la vérité nous permet de rester ancrés dans la réalité. Elle crée des liens, nous rend ludiques, curieux et, surtout, humains. Quelle est la vérité de votre marque ?